Оконные решетки

Однако в программе бездефектности эти принципы применяются к наиболее важному участку борьбы за промышленное совершенство в современных условиях - к взаимоотношениям между руководством и отдельным рабочим или служащим.

Опыт сотен и тысяч организаций, добившихся успешного внедрения программы бездефектности, показал, что в ответ на сравнительно простую последовательность положительных мероприятий со, стороны руководства рабочий реагирует демонстрацией столь высокого мастерства, с которым мы не встречались с тех пор, как Страдивариус закрыл свою мастерскую. Процесс этот можно представить себе следующим образом: 1) выработка и представление требований; 2) подкрепление требований принятием собственных мер; 3) установление стандартов; 4) проверка результатов; 5) поощрение в соответствии с полученными результатами. Этот процесс более подробно можно описать следующим образом. Руководство разъясняет важность выполнения каждого задания и призывает рабочих стремиться к безупречному качеству. Руководство дает понять, что оно ожидает от исполнителя достижения совершенства при изготовлении изделия или оказании услуг и приводит пример, призывая добиваться не меньших результатов. Руководство устанавливает стандарты качества и доводит их до каждого рабочего. Оно проверяет полученные каждым рабочим результаты и доводит до его сведения оценку его труда. В случае удовлетворения стандартам руководство принимает активные меры по поощрению рабочего и дает ему понять, что оно уверено в его успешной работе в будущем. Интересуют оконные решетки и кованые скамейки? Посмотрите на www.veleslip.ru.

Сформулированная таким образом программа бездефектного труда может показаться «холодной», шаблонной системой мероприятий. Однако это далеко не так. В действительности программа бездефектности характеризуется теплыми, дружественными, деловыми взаимоотношениями между руководством и рабочим . Каждый индивидуум знает, чего от него ожидают и как его деятельность оценивается руководством. В свою очередь руководство отдает себе отчет в собственном положении и в том, чего от него ожидает рабочий. Рабочий перестает быть маленьким человеком у большого конвейера.